The latest Mercer What's Working survey of nearly 30,000 employees, including 2,000 in Chinese mainland, shows there has been a slump1 in employee loyalty2 compared to five years ago.
美世咨询公司近日发布了最新的全球雇员调查报告，针对近3万名职员进行了调查，结果显示，职员对企业的忠诚度与5年前相比大幅减弱。
文中的employee loyalty就是指职员忠诚度，loyalty就是指忠心，忠诚度，譬如customer loyalty（客户粘性；客户信任），brand loyalty （品牌忠诚度）。Employee loyalty指的是职员对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即职员对所服务的企业拼尽全力的奉献程度。
调查显示，内地企业的管理者和人力资源部门都面临a lack of loyalty、interpersonal indifference、inter-level conflict等很多问题。而promotion opportunities（晋升机会）和报酬是影响employee loyalty（职员忠诚度）的两个要紧方面。企业要想留住职员，重点是要可以stimulate4 staff's interest（激起职员兴趣），打造一套reasonable system of encouragement（适当的勉励机制）。
